Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Изображения Вкл Выкл

Операторам мобильной связи дали рекомендации по порядку оказания услуг

rkn_750_auto_jpg_5_80.jpgПо результатам анализа обращений граждан за 2019 год в Роскомнадзоре состоялась встреча представителей ведомства и операторов связи ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом», ПАО «МегаФон» и ООО «Т2Мобайл». Среди ключевых вопросов повестки – нарушения операторами порядка оказания контентных услуг, сроков и процедуры перенесения абонентских номеров, а также правил изменения тарифных планов абонентов.

В ходе встречи обсудили основные проблемы, с которыми граждане обращаются в Роскомнадзор по вопросам оказания услуг мобильной связи. Так, большинство из них связаны с односторонним изменением операторами связи тарифов на слуги связи, оказанием дополнительных платных услуг без согласия абонента (в том числе контентных услуг) и перенесением абонентских номеров на сетях мобильной связи. Операторам связи рекомендовано провести работу с контент-провайдерами и своими сотрудниками по соблюдению требований законодательства в области связи.

Роскомнадзор напоминает, что для исключения случаев бесконтрольного подключения контентных услуг операторами мобильной связи абонентам необходимо обращаться с заявлением к оператору связи для создания отдельного лицевого счета с нулевым балансом, предназначенного только для оплаты данных услуг связи. В таком случае подключение контентных услуг становится невозможным.

Также абонентам необходимо внимательно относиться ко всем поступающим SMS-сообщениям, не спешить с выбором ответа на всплывающие сообщения на экране мобильного телефона, использовать пароль для доступа к телефону, а при утере телефона немедленно обратиться к оператору связи и заблокировать SIM-карту.


Количество показов:458

Последние новости

09.04.2020 13:36:54 | В Махачкале закрыты все рынки, кроме продовольственных

09.04.2020 13:36:54 | Число инфицированных COVID-19 в Дагестане возросло до 57

09.04.2020 13:36:54 | Владимир Васильев наградил экс-главу Ботлихского района почетным знаком

09.04.2020 13:36:54 | Мэрия Махачкалы определилась с подрядчиками по нацпроекту БКАД

09.04.2020 13:36:54 | Гаджимурад Мусаев избран главой Казбековского района

09.04.2020 13:36:54 | Более 4 000 дагестанцев отправятся на военную службу этой весной

09.04.2020 13:36:54 | В Минпромэнерго Дагестана опровергли информацию о массовых увольнениях на заводах

09.04.2020 13:36:54 | В Ботлихском районе сменился глава

09.04.2020 13:36:54 | На покупку жилья ветеранам и членам их семей Дагестан получит более 23 миллионов рублей

09.04.2020 13:36:54 | В Махачкале при задержании подозреваемого произошла перестрелка

09.04.2020 13:36:54 | Махачкалинские троллейбусы подвергаются дезобработке два раза в день

09.04.2020 13:36:54 | В Махачкале продолжается дезинфекция городских улиц

09.04.2020 13:36:54 | «Ростелеком» и ПФР приглашают российских пенсионеров принять участие в VI Всероссийском конкурсе «Спасибо интернету – 2020»

09.04.2020 13:36:54 | При штабе по борьбе с COVID-19 в Махачкале создан пресс-центр

09.04.2020 13:36:54 | Еще 13 случаев заражения коронавирусом выявлено в Дагестане

09.04.2020 13:36:54 | Иса Нурмагомедов вновь избран главой Унцукульского района

09.04.2020 13:36:54 | В Каякентском районе за 50 миллионов рублей построят центр реабилитации сотрудников МЧС

09.04.2020 13:36:54 | Инициативная группа дагестанцев передала медицинским учреждениям более 5 тысяч масок

09.04.2020 13:36:54 | «Ростелеком» впервые провел в формате онлайн турнир по World of Tanks в Дагестане

09.04.2020 13:36:54 | Владимир Васильев вошел в десятку самых влиятельных глав регионов России