Колонка юриста №24 2016 г.

 В редакцию «Махачкалинских известий» обратился гражданин Ризван Омаров из Махачкалы.

Вопрос: «Недавно я вернулся из командировки в г. Пятигорск. Вместо недели мне пришлось там задержаться почти на месяц, так как у меня возник спор с администрацией гостиницы, в которой я проживал. Дело в том, что мой чемодан со всеми моими вещами непонятным образом исчез из моего номера в мое отсутствие. Там не было ценных вещей, денег и пр. Но были дорогие костюмы и прочие элементы одежды, обувь и пр. Пропало мое имущество на сумму в 350 тысяч рублей. Я сразу же заявил администрации гостиницы о пропаже, но она отказалась возмещать мне какой-либо ущерб, сославшись на Правила проживания в гостиницах г. Пятигорска, утвержденные администрацией города, в которых сказано, что гостиница не несет ответственности за пропажу каких-либо вещей постояльцев. Что мне делать в данном случае? Неужели и вправду все так, как говорит администрация гостиницы?!»

Ответ: Уважаемый Ризван! Администрация гостиницы отказала вам в компенсации ущерба с безусловным нарушением закона.

В частности, ст. 925 ГК РФ устанавливает, что в обязанности гостиницы входит осуществление хранения вещей клиентов, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Гостиница несет ответственность перед клиентом без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте. Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственность за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от этого. Ссылка администрации гостиницы на Правила проживания, регламентированные администрацией г. Пятигорска, также неправомерна. Как разъяснил Пленум Верховного суда РФ в п. 7 Постановления от 31 октября 1995 г. «О некоторых вопросах применения судами Конституции Российской Федерации при осуществлении правосудия», – если при рассмотрении конкретного дела суд установит, что подлежащий применению акт государственного или иного органа не соответствует закону, он в силу ч. 2 ст. 120 Конституции РФ обязан принять решение в соответствии с законом, регулирующим данные правоотношения». Правила проживания, утвержденные администрацией г. Пятигорска, – это подзаконный акт, который ни в коем случае не может противоречить ст. 925 ГК РФ, а в случае их конфликта действует Гражданский кодекс. В данном вопросе используется такой способ защиты гражданских прав, как неприменение акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону (абзац двенадцатый ст. 12 ГК РФ).

 Для защиты нарушенного права вы можете обратиться в суд, который при данных обстоятельствах, несомненно, будет на вашей стороне.