Все мы хорошо знаем такую пословицу: «Без бумажки ты букашка, а с бумажкой – человек». Воспринимается она очень по-детски – что-то вроде стишка для самых маленьких. Но если внимательно присмотреться, вдуматься, то в ней — вся суть человеческих отношений. Бумажка появляется при нашем рождении, на протяжении всей жизни мы сталкиваемся не с одним десятком документов, и бумажкой фиксируется наш уход из этого мира. Чаще всего чтобы обойти все инстанции для сбора необходимых документов, надо пройти, как у Данте, девять кругов Ада.
Возможно, подобная ситуация в ближайшем будущем изменится к лучшему. В Каспийске готовится к созданию новая организация по работе с населением, принцип действия которой будет «документы в одно окно». Рассказать об этом «ноу-хау» мы попросили руководителя МУ «Служба субсидий» (ранее занимал пост директора МУП «ЕРЦ») Османа Хасбулатова.
— Осман Хасбулатович, правда ли, что в городе будет действовать служба по оказанию услуг «в одно окно», т.е. не надо будет бегать по разным конторам, собирая необходимые бумаги, а просто прийти в эту новую службу, сдать первичные документы и в назначенный срок забрать уже готовые?
— Правда. Именно поэтому ей и дано такое название – Многофункциональный центр по торговле государственными и муниципальными услугами. Чтобы люди могли пользоваться услугами, связанными с оформлением документов, в одном месте. Например, вам выделили земельный участок. Для его оформления вам потребуется пойти в Земельный комитет, чтобы официально определить его границы, затем в Кадастровую палату для получения кадастрового номера, далее – в Регистрационную палату для получения «зеленки», очень важного документа, определяющего ваше право собственности на этот участок и т.д. Для сбора всех необходимых документов вы тратите не один день. В одной организации начальник занят, у другого – не приемный день, в третьей – вы отстояли длинную очередь, но время приема документов истекло, в четвертой – руководитель либо болен, либо уехал на свадьбу, соболезнования, похороны. Вы тратите свое драгоценное время, энергию, нервы, деньги, поднимается давление, ухудшается самочувствие, в итоге головная боль и упадок сил – это в лучшем случае. Появляется очень сильное желание бросить все, забыть, уйти от проблемы, но ее надо решить, и вы тянете эту лямку до конца. И вот, чтобы избежать всего этого, было задумано создать такую организацию.
— Кем задумано? Кому пришла в голову эта светлая мысль?
— Этот проект имеет федеральное значение и осуществляется в рамках Административной реформы. А инициатором идеи является, если не ошибаюсь, Герман Греф. Владимир Путин, будучи еще тогда Президентом РФ, одобрил эту идею и дал команду для ее осуществления в своем Послании Федеральному Собранию РФ. Проект только-только начал свое развитие, в нем задействовано не более 10-15 регионов. Дагестан в их числе. У нас в республике реализовать этот пилотный проект решили в г. Каспийске.
— А почему выбрали именно Каспийск?
— Президент РД Муху Алиев дал поручение Контрольно-финансовому Управлению РД выбрать город или район с наиболее подходящими условиями для реализации подобного проекта в жизнь. В результате был выбран Каспийск, так как у нас уже есть некоторый опыт в подобном деле: на сегодняшний день мы субсидии по оплате ЖКХ оформляем по принципу «одного окна». Мы заключили договоры с Пенсионным фондом, Налоговой инспекцией, Соцобеспечением, Регистрационной палатой и др. организациями, от них в электронном виде мы можем получить интересующую нас информацию на каждого жителя города, претендующего на субсидию. От человека только требуются паспортные данные и справка о доходах с места работы или учебы.
— А кто имеет право на субсидию? По каким параметрам она начисляется?
— Во-первых, если вы житель Республики Дагестан, то не должны платить за жилищно-коммунальные услуги больше 22 % от своего среднемесячного дохода. Если же сумма оплаты выше этого процента, то она субсидируется. Во-вторых, получение субсидии зависит от размера вашего жилья, количества прописанных там человек, суммарного дохода семьи и т.д. Например, при среднедушевом доходе семьи, равном или выше прожиточного минимума, установленного органами государственной власти субъекта Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ, размер субсидии определяется по следующей формуле:
С1 = ССЖКУр х n — МДДр / 100 х Д,
где:
С1 – размер субсидии (в рублях);
ССЖКУр – размер установленного для муниципального образования регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг на одного члена семьи для семей разной численности ( в рублях);
n – количество лиц, входящих в состав семьи заявителя;
МДДр – региональный стандарт максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи ( %);
Д – совокупный доход семьи (в рублях).
По всем вопросам, касающимся расчета субсидии, можно обращаться к нашим специалистам. В городе, кроме центрального офиса МУП «ЕРЦ» по ул. Махачкалинская, 98-а, есть еще 7 касс: № 1 – ул. Ленина, 18, № 3 – ул. Гагарина, 60, № 4 – ул. Орджоникидзе, 27, № 5 — ул. Советская, 22, № 2 – ул. Ленина, 48, № 9 – ул. Нагорная, 2-а, № 11 – ул. Советская, 6-а. В каждой кассе есть бесплатный ксерокс, ведется видеонаблюдение, так что грубого обращения не стоит опасаться. Если же все-таки имел место подобный инцендент, зафиксируйте его в книге жалоб, их мы просматриваем каждую неделю, и, если потребуется, сотрудника накажем, вплоть до увольнения.
— Когда же предполагается открытие МФЦ?
— В начале следующего года. Возможно в феврале-марте. Сейчас идет промежуточный этап, так как федеральное финансирование начнется с 1 января 2009 года.
