В целях исключения фактов формального подхода к рассмотрению обращений граждан, а также повышения ответственности рассматривающих их должностных лиц, в текущем году глава 5 КоАП РФ была дополнена статьей «Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан», в соответствии с которой за нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан на должностных лиц государственных органов и органов местного самоуправления может быть наложен штраф от 5 до 10 тысяч рублей.
Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на все обращения, за исключением тех, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен не более чем на 30 дней. Обращение подлежит обязательному рассмотрению. На него должен быть дан мотивированный письменный ответ по существу.
Прежде всего, это касается случаев отказа в удовлетворении жалоб. Такие ответы должны содержать не только изложение причин отказа, но и ссылки на соответствующие законы или иные нормативные акты.
В целях обеспечения надлежащей реализации вышеуказанных положений закона и в рамках правового просвещения прокуратура Кировского района г. Махачкалы предлагает информировать об известных фактах допущения нарушения порядка рассмотрения обращений граждан по телефонам: 63-18-29,
8-928-520-74-67.