В прошлом номере мы поговорили о правах туриста, а теперь немного об обязанностях и общей информации, которая поможет не пропасть. Неважно, въезжаете вы в Дагестан или выезжаете в другой регион, в другую страну, законодательство РФ регламентирует ваши обязанности.
Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:
– соблюдать законодательство страны (региона) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
– сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (регионе) временного пребывания;
– соблюдать правила въезда в страну (регион) временного пребывания, выезда из страны (региона) временного пребывания и пребывания там, а также в странах (регионах) транзитного проезда;
– соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
– прохождение профилактики в соответствии с международными медицинскими требованиями – при совершении путешествия в страну (место) временного пребывания, где существует риск инфекционных заболеваний.
(Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Принят Государственной Думой 4 октября 1996 года. Одобрен Советом Федерации 14 ноября 1996 года).
ГРАНИЦА И ПРИГРАНИЧНЫЕ РАЙОНЫ
Во время прохождения границы и въезда в приграничные зоны, которых в Дагестане немало, паспорта необходимо держать наготове. При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой. Не стоит пытаться шутить или иронизировать – у чиновника может оказаться плохое настроение. С пограничниками, таможенниками и полицейскими в споры не вступать, вести себя корректно, на все их вопросы отвечать четко. Помните, цель вашей поездки – ТУРИЗМ. Другие интерпретации могут быть неверно истолкованы и могут послужить поводом к вашей депортации из страны либо (в нашем случае) к неприятному времяпрепровождению в ближайшем полицейском участке. Выходить из автобуса можно только с разрешения руководителя группы. При возникновении каких-либо спорных вопросов, необходимо поставить в известность руководителя группы. Фотографировать и производить видеосъемку на территории границы категорически запрещается! Камеры конфискуются пограничниками и возврату не подлежат.
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ
Во время путешествия вас сопровождает сотрудник фирмы, гид, сопровождающий или иное уполномоченное фирмой лицо. Его обязанность
– решать все организационные вопросы во время тура (размещение в гостиницах, соблюдение графика и программы тура, переход группы через пограничные посты и т.д.). Если у вас возникнут трудности или вопросы – руководитель группы поможет вам их решить;
– обеспечивать безопасность группы на маршруте; принимать меры по соблюдению туристами порядка и правил поведения на маршрутах. В свою очередь в вашу обязанность входит слушать руководителя группы и выполнять его инструкции;
– проводить разъяснительную и информационную работу с туристами. Он должен постоянно находиться с группой во время путешествия, оказывать содействие в проведении организационных и других мероприятий по приему и обслуживанию туристов;
– в течение трех дней после окончания путешествия руководитель группы обязан сдать письменный отчет о расходах и об обслуживании группы на маршруте. Сказать в нем о качестве выполнения предусмотренной программы обслуживания, а также о допущенных нарушениях программы по вине принимающей организации либо туристов.
– В случае заболевания туристов на маршруте тура руководитель группы обязан принять меры по оказанию медицинской помощи, а при необходимости содействовать их госпитализации и сообщить об этом в туристскую организацию.
– Руководитель туристской группы имеет право пользоваться телетайпной телефаксной, телефонной связью принимающей организации для связи со своей фирмой.
ЭКСТРЕННЫЕ СИТУАЦИИ
При потере проездных документов (ж/д билет, авиа/билет), любых других документов либо если вы потерялись, вам необходимо позвонить и сообщить об этом руководителю вашей группы, представителю компании туроператора либо связаться с офисом компании.
ВОЗРАСТНЫЕ И МЕДИЦИНСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
Не рекомендуется участие в турах детей младше 7 лет, а также лиц, страдающих от длительных переездов какими-то серьезными хроническими заболеваниями. В этом случае необходимо запастись медикаментами, так как гид, сопровождающий представитель либо иное лицо не вправе давать вам лекарство, не зная противопоказаний, совместимости и не являетесь ли вы аллергиком.
Камиль ОМАРОВ
