Для потребителей Махачкалы «Россети Северный Кавказ» запустили чат-бот

Для улучшения качества обслуживания потребителей единый контакт-центр филиала «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго» запустил чат-бот на площадке мессенджера Telegram. «Электробот Дагэнерго» (@dagenergobot), который предназначен для оперативного реагирования на вопросы жителей Махачкалы и пригорода о перерывах электроснабжения.

Чат-бот обеспечивает круглосуточный доступ к информации о плановых и аварийных перерывах электроснабжения, а также позволяет оперативно подать заявку на устранение проблемы с подачей электроэнергии: обрыв или провисание проводов, низкое или высокое напряжение в сети, наклон опоры, искрение и по другим направлениям.

На первом этапе чат-бот принимает заявки от потребителей Махачкалы и пригорода, в ближайшее время планируется расширение географии работы чат-бота по всей республике. В настоящее время жители всех населенных пунктов Дагестана могут получить посредством чат-бота контактную информацию. Чат-бот доступен по ссылке – https://t.me/dagenergobot.

Энергетики призывают потребителей активно пользоваться новым сервисом и делиться отзывами и предложениями. Обратная связь позволит сделать чат-бот еще более удобным и функциональным.

mkala-mrg.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь

Последние новости

Традиционный фестиваль традиционных промыслов

Ювелирные кубачинские украшения и изумительные керамические зверюшки из Ростовской области, современные шоперы, украшенные этно-декором, и игрушки-петрушки из Астрахани –...

В администрации столицы обсудили санитарное состояние города

Ежедневная планерка главы Махачкалы с заместителями началась с обсуждения санитарного состояния города и работы по вывозу твердых коммунальных отходов.  Юсуп...

В пригороде Махачкалы построят новый водопровод

Новый водопровод протяженностью 14,8 километров появится до конца следующего года в пригороде Махачкалы – селе Богатыревка Кировского района. Объект...

С Международным днем пожилых людей

Уважаемые махачкалинцы! Дорогие ветераны, представители старшего поколения нашего города! От имени всех махачкалинцев и от себя лично поздравляю вас...
spot_imgspot_img

Власти города ищут новые участки под контейнерные площадки для ТКО

Власти Махачкалы продолжают искать участки для размещения контейнерных площадок для ТКО. Порядка 2700 контейнерных площадок необходимо Махачкале по нормативам, заявил...

После вмешательства прокуратуры в парке демонтировали незаконную конструкцию

После вмешательства Прокуратуры Дагестана демонтирована некапитальная конструкция на территории парка им. 50-летия Октября в Махачкале. Нарушение выявили после появления сообщений...
spot_imgspot_img

Вам также может понравитьсяСВЯЗАННОЕ
Рекомендовано вам