В 2024 году мобильный интернет-трафик на психологические онлайн-сервисы увеличился на 116%, а посещаемость таких платформ возросла на 58%. Эти данные представлены в исследовании Yota, основанном на анонимных данных абонентов.
В Дагестане ситуация также впечатляющая: число пользователей увеличилось вдвое по сравнению с прошлым годом, а объем дата-трафика вырос на 84%. Наиболее популярные платформы в регионе — Ясно, Zigmund.Online и Alter. Наибольшую активность проявляют женщины старше 56 лет, тогда как мужчины чаще обращаются к онлайн-психологам в возрасте 36-45 лет.
В целом по стране услуги психологических сервисов более востребованы женщинами, которые составляют 64% аудитории и генерируют 65% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляют пользователи в возрасте 25-35 лет (33% от общего числа), за ними следуют абоненты 36-45 лет (24%) и группа 46-55 лет (18%).
Наименьшая доля пользователей среди молодежи (14-20 лет) составляет всего 3%, однако интерес к онлайн-психотерапии у них растет — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой увеличилось на 70%. Наиболее значительные изменения по сравнению с прошлым годом показали пользователи старше 56 лет: их трафик на психотерапевтических сервисах увеличился почти в три раза.
Аналитики изучили интернет-платформы, посвященные психическому здоровью, включая сервисы онлайн-психотерапии, помогающие находить подходящих специалистов. Эти проекты начали развиваться в США в середине 2010-х годов и позже появились в России. Пандемия 2020 года способствовала росту этого рынка, сделав вопросы психологического здоровья и онлайн-форматы более актуальными. По данным Yota, самым популярным сервисом онлайн-психотерапии остается Ясно, аудитория которого за год удвоилась. В числе лидеров также находятся Alter, Zigmund Online и YouTalk — платформы для подбора психотерапевтов. Замыкает пятерку SelfSchool, которая способствует взаимодействию между детьми и взрослыми.
В среднем россияне в 2024 году проводили на платформах онлайн-психотерапии 37 минут в месяц. Наибольшая активность наблюдалась в апреле (41 минута), а наименьшая — в декабре (31 минута). Больше всего времени на психотерапию тратили жители Магадана (в среднем 50,5 минут), Петропавловска-Камчатского (49,5 минут) и Горно-Алтайска (49 минут).
Пресс-служба МегаФона подтвердила высокий спрос на онлайн-психологов. Согласно данным оператора, рост трафика на специализированные сайты в Дагестане за тот же период составил 82%. Рейтинг популярных ресурсов также возглавляют Ясно, Zigmund Online и Alter.
Шихмагомед Нурмагомедов
