На данный момент уже реализованы многие этапы этой программы, имеются положительные результаты. И чтобы жители нашего города были еще лучше осведомлены о том, что это за проект и как пользоваться его услугами, мы решили ещё раз более подробно о нём рассказать. И в этом нам помог начальник Отдела координации по работе муниципальных услуг Администрации города Махачкалы Арслан Джабраилов.
Единый портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru) – это универсальный электронный справочник и путеводитель, который поможет узнать всю необходимую информацию об услугах, предоставляемых населению государственными и муниципальными учреждениями. Он создан для того, чтобы свести к минимуму трату времени и освободить горожан от очередей и многих сложностей, связанных со сбором различных документов и справок. На портале можно обращаться за различными услугами, а также контролировать их исполнение.
Чтобы в полной мере пользоваться возможностями портала, необходимо зарегистрироваться в нём. Для этого необходимо зайти на этот сайт, найти в правом верхнем углу надпись «Личный кабинет» и нажать на слово «Регистрация», после чего откроется поле анкеты, которую необходимо заполнить, начиная со своей фамилии, имени, отчества, СНИЛСа и заканчивая адресом и номером телефона. После заполнения анкеты в течение некоторого времени после регистрации придет письмо с кодом активации. И уже потом можно пользоваться всеми возможностями портала и обращаться дистанционно за государственными и муниципальными услугами в электронном виде. Для обращения за услугами в органы государственной и муниципальной власти, находящиеся в Махачкале, следует ввести адрес: www.05.gosuslugi.ru, выбрать город и при необходимости район.
На портале госуслуг Администрацией города Махачкалы представлены порядка 30-ти (государственных) муниципальных услуг и шесть услуг информационного характера. В будущем перечень услуг будет увеличиваться. Вот перечень учреждений города, которые предоставляют услуги, разработанные в рамках «Электронного правительства»: все три районные администрации города Махачкалы; Управление по делам наружной рекламы, информации и оформления Администрации г. Махачкалы; Комитет по управлению имуществом г. Махачкалы; Управление архитектуры и градостроительства Администрации г. Махачкалы; Муниципальное бюджетное учреждение «Городской центр жилищных субсидий» г. Махачкалы; Отдел по жилищным вопросам; Отдел надзора и контроля за архитектурно-строительными работами; Управление образования
г. Махачкалы; муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система» г. Махачкалы; Управление сельского хозяйства
г. Махачкалы; Управление ЖКХ г. Махачкалы; Управление культуры г. Махачкалы; Управление по делам архивов г. Махачкалы; Комитет по спорту, туризму и делам молодежи г. Махачкалы; Учреждения дополнительного образования Управления культуры.
Необходимо отметить, что предоставление государственных и муниципальных услуг через портал государственных услуг не означает, что за услугами нельзя обращаться как обычно, придя в само учреждение. Более того, реализован и третий вариант обращения граждан и юридических лиц за услугами – это «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Махачкалы» (МФЦ), который оказывает государственные и муниципальные услуги в форме «одного окна». Расположен МФЦ по адресу: г. Махачкала, ул. Радищева, 3. Там вас проконсультируют, скажут, какие документы нужно иметь при себе, чтобы получить ту или иную справку или документ. После того как человек приносит определенный перечень документов, ему оказывается та или иная услуга.
Если же вы столкнулись с требованием предоставления дополнительных справок и документов при обращении за (государственными) муниципальными услугами, или необоснованным отказом в оказании вам (государственных) муниципальных услуг, либо техническими и иными проблемами при обращении за услугами в электронной форме через портал gosuslugi.ru, вы можете обратиться в Отдел координации по работе муниципальных услуг Администрации г. Махачкалы по адресу: г. Махачкала, пл. Ленина, 2. Тел.-Факс: 8(8722)67-45-36. E-mail: uslugi@mkala.ru.
Следует заметить, что оказание услуг в электронном виде сокращает время на всевозможные бюрократические процедуры и исключает возможность участия в них сомнительных «посредников».
