Отвечает юрист Магомед Магомедов:
– Начнем с первого. Обязан ли покупатель сдавать сумку в камеру хранения при входе в супермаркет? Нет, не обязан. Согласно Гражданскому кодексу РФ, требования сотрудников магазина положить вещи в ячейку являются незаконными. Магазин не имеет права не впускать или не продавать тот или иной товар по причине того, что вы отказались сдать при входе свои личные вещи. Если же вы их все же сдали на хранение, то магазин несет за них полную ответственность. В случае потери или повреждения вещей или их части, руководство магазина обязано возместить причиненный вред в полном объеме.
Второе. Обязан ли покупатель платить за сломанный или испорченный им в магазине товар? Здесь все не так однозначно. Вы не обязаны платить, если нанесли ущерб магазину не по своей вине: а) если Вы случайно задели товар, стоящий на стеллаже, но при этом расстояние между параллельно расположенными стеллажами менее 1,4 метра; б) если проходы в магазине заставлены коробками, «горками» из товаров, пробираясь через которые, вы физически не могли не задеть что-либо; в) если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв, скажем, одну банку, Вы разрушили всю конструкцию; г) если Вы задели и разбили товар, поскользнувшись на вымытом полу. В этих случаях закон полностью на вашей стороне.
Однако магазин может заставить вас оплатить товар, если вы нанесли ущерб: а) умышлено, намерено; б) вследствие «неестественного» поведения (бегали, прыгали, танцевали, дрались и т.д.); в) в результате собственного неосторожного поведения (выронили товар из рук). В этом случае руководство магазина имеет полное право обязать вас возместить нанесенный ущерб. Если вы отказываетесь платить за разбитый или испорченный по вашей вине товар, магазин может обязать вас сделать это в судебном порядке
И третье. Имеют ли право сотрудники магазина обыскивать покупателя или досматривать его сумку, если им показалось, что он что-то украл? Однозначно нет. Досматривать вас имеют право лишь сотрудники полиции в предусмотренном законом порядке: при наличии конкретных обоснований (сработала охранная магнитная рамка или камеры наблюдения зафиксировали факт кражи) и при обязательном присутствии понятых. В противном случае это нарушение закона и вашего конституционного права на личную неприкосновенность. Незаконные действия такого рода являются весомым основанием для обращения в суд.
