До недавнего времени я и моя семья обращались в частную поликлинику, поскольку там проводят, как нам кажется, наиболее детальное обследование, а в государственную обратились для получения направления на процедуры. Прием начинался в восемь, мы с сестрой пришли за полчаса до назначенного времени и попали в список очереди – 59! Во сколько же нужно подойти, чтобы оказаться первыми? Это был первый сюрприз, который поджидал нас в этот день. Вторым оказалась ссора посетительниц. Несмотря на неугомонные плачи маленьких детей, начали раздаваться по всей поликлинике и крики ругающихся матерей.
Причиной оказалась мелочь. Та, что слева, подошла позже нас с сестрой и хотела пройти без очереди, ей нужно было поставить всего лишь печать. На все ее дела ушла бы минута, максимум две. Та, что справа, начала возражать, говоря о необходимости ей вписаться в длиннющий список и ждать в очереди. В итоге первая прошла и получила печать. Причем прошло это быстро. Врач принимал больных довольно-таки долго, на каждого в среднем уходило 10-15 мин. А прием заканчивается в час. Как быть? Мне необходимо, как я это уже говорила, направление, которое нетрудно написать медсестре. Рентген, анализы, заключение от другого ортопеда из частной поликлинику уже было и пару слов с печатью на бумажке заняло бы около 2-3 минут. Вначале мы с сестрой надеялись, что просто дождемся в этом душном помещении и войдем, как положено, но стрелки часов уже показывали 11:50, а из кабинета выходил человек под номером 17, мы вряд ли бы успели на прием. Пришлось зайти вместе с 18 номером и умолять ортопеда дать нам направление. Вслед за нами из коридора доносились крики возмущения: «Не лезьте без очереди!» Еще одна проблема – врач наотрез отказывался давать нам направление, но все же человечность – чувство, которым не обделены наши врачи, и медсестра выписала нам направление.
Из всего рассказа делаю несколько выводов:
1. Приходить в поликлинику стоит как можно раньше, если вы не по записи. Раньше придете — раньше уйдете.
2. Старайтесь вести себя спокойно и на все смотреть здраво. Я это к тому, что иногда можно встретить не совсем адекватных людей. Просто улыбнитесь им в ответ и думайте: «Что ж поделать, такой это человек».
3. Будьте готовы к тому, что больные на приеме будут сидеть долго, поэтому не планируйте перед какими-либо важными встречами посетить в таком заведении врача, можете опоздать.
4. Старайтесь не заглядывать часто в кабинет врача из любопытства, они тоже люди, к тому же пациент может быть раздет.
5. Ну и наконец последний вывод. В нашем городе не хватает детских государственных поликлиник. Когда мы с сестрой уходили, в списке уже красовались фамилии 78 человек. Все же на одного врача многовато, не находите?
