Руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов встретился с руководителем Единого контакт-центра «Дагэнерго» Магомедом Абдурашидовым. В ходе рабочей встречи стороны обсудили рост обращений жителей, связанных с отключениями электроэнергии, а также вопросы оперативного взаимодействия и координации действий между ЦУР и энергетиками.
По словам руководителя ЦУР Исрафила Исрафилова, информация об отключениях электроэнергии, продолжающихся более суток, оперативно передается энергетикам для принятия мер по скорейшему восстановлению электроснабжения. ЦУР проводит анализ реальной ситуации по всей республике, чтобы обеспечить эффективное реагирование на обращения граждан
Особое внимание на встрече уделили усилению обратной связи в период предстоящих новогодних каникул, чтобы все обращения граждан обрабатывались своевременно. Специалисты ЦУР и «Дагэнерго» уже работают в совместном чате (@EKC_DAGENERGO), где информируют жителей о текущей ситуации и сроках восстановительных работ.
Исрафил Исрафилов подчеркнул, что задача специалистов обратной связи — не восстановление электроснабжения, а информирование, координация и обеспечение эффективной связи между жителями и ответственными службами. Он призвал граждан к конструктивному диалогу, отметив, что только совместными усилиями можно добиться реальных результатов.
