4 июля глава города Махачкалы Салман Дадаев провел совещание по реализации проекта «Бережливый муниципалитет». В совещании приняли участие заместители главы Багавдин Мухтаров и Салимхан Ахмедов, руководители структурных подразделений городской администрации.
Отметим, что программа была введена в муниципалитет для формирования эффективной организации деятельности администрации и подведомственных ей учреждений. Основная ее цель – оптимизация процесса оказания муниципальных услуг населению.
Мэр Махачкалы отметил, что в ходе реализации программы ожидает оптимизации процессов муниципального управления, оперативного рассмотрения жалоб от граждан.
Главе города были представлены отчеты по проводимой в рамках реализации проекта работе, но им были поставлены конкретные задачи перед участниками совещания. Переходя от общего к частному, Салман Дадаев заявил, что его интересует конкретный ответственный работник, который занимается обработкой документов, и анализ времени, которое затрачивается им на обработку документа. Таким образом городские власти смогут проследить причины затягивания оказания муниципальной услуги или отказа в ее предоставлении.
Напомним, что раньше махачкалинцам, чтобы получить ту или иную услугу, например, оформить или переоформить недвижимость, приходилось обращаться в несколько структурных подразделений администрации города, которые располагались в разных местах. Сегодня согласно принятому главой города решению все они расположены по улице Коркмасова, 18 – это Комитет по управлению имуществом, Управление земельных ресурсов и землеустройства города, Управление архитектуры и градостроительства и другие структурные подразделения, которые оказывают муниципальные услуги населению.
Для снижения коррупциогенных факторов доступ к работникам этих структурных подразделений будет ограничен, все заявления о предоставлении муниципальных услуг будут принимать в формате «единого окна».
Салман Дадаев в ходе совещания подчеркнул, что на месте будут дежурить специалисты для предоставления консультаций горожанам, а также будут подготовлены информационные стенды с памятками и образцами заявлений. Это делается для того, чтобы облегчить горожанам задачу и сэкономить время – специалисты обязаны посмотреть, все ли необходимые документы есть в наличии, а также определить риски отказа предоставления услуги и ознакомить заявителя с ними.
Все эти меры позволят значительно повысить эффективность взаимодействия структурных подразделений администрации столицы.
Руководители структурных подразделений озвучили наиболее проблемные вопросы, с которыми они сталкиваются при предоставлении муниципальных услуг, а также предложили несколько вариантов их решения.
Салман Дадаев подчеркнул, что будет лично контролировать реализацию проекта, еженедельно анализировать и сопоставлять количественные и качественные показатели, которые позволят увидеть, насколько успешно идет реализация проекта в муниципалитете.
