«Тренд по созданию сервисного государства – государства для человека, использование современных технологий, дают свои плоды»,– заявил премьер Дагестана Артем Здунов, выступая на официальном открытии Всероссийского форума МФЦ в Каспийске.
По словам премьера, МФЦ в Дагестане оказывает свыше 400 видов государственных и муниципальных услуг, ускоряя многие процессы. «Было бы сложно работать, в том числе и у нас в республике, если бы не был создан такой институт, как МФЦ»,– подчеркнул Здунов.
Отметим, что в своем приветственном видеообращении к участникам форума министр экономического развития России Максим Орешкин назвал проект МФЦ – уникальным. Говоря об услугах, оказываемых центром, он отметил, что в сознании людей, благодаря этому проекту, произошла революция, в частности, теперь люди «не воспринимают общение с государством, как головную боль, потому что это просто, удобно и не занимает много времени. Главный успех проекта в том, что граждане знают, что им есть куда обратиться», – считает федеральный министр.
Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максим Паршин заявил, что в современной России создано новое сообщество людей – сервисоориентированных. «Сервисное государство версии 1.0 нами совместно построено. Сейчас надо переходить к построению сервисного государства версии 2», – отметил он, напомнив, что «в целом уже утверждены национальные проекты, в том числе «Цифровая экономика» и федеральный проект «Цифровое государство».
Выступивший на открытии врио министра экономики и территориального развития РД Осман Хасбулатов рассказал, что «все сотрудники МФЦ заинтересованы в качественном оказании услуг не только потому, что от этого зависит их заработная плата, а потому что каждый ощущает себя участником большой команды, которая работает над тем, чтобы создать новый образ чиновника – человека открытого, креативного». С его слов, в Дагестане, как и в ряде других регионов, в центрах госуслуг постепенно внедряются принципы бережливого производства в соответствии с проектом «Бережливое МФЦ».
Отметим, что форум пройдет в течение двух дней. В завершении мероприятия будут награждены победители Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России – 2017 года».
Лариса ДИБИРОВА
