По словам руководителя медучреждения, подобная инициатива сократила запись на прием к с 21 минуты до 3-5 минут, уменьшилось время оказания медицинской помощи пациенту при обращении в поликлинику.
9 февраля руководитель Администрации Главы и Правительства Дагестана Владимир Иванов в Махачкале ознакомился с результатами реализации проекта «Бережливая поликлиника» в ГБУ РД «Детская поликлиника №1», пообщался с персоналом медучреждения, ее пациентами и их родителями.
«Бережливая поликлиника» – это проект, направленный на создание и повышение комфортных условий для пациентов и эффективности работы медперсонала. Проект реализуется без финансовых затрат с республиканского бюджета только за счет методической поддержки Госкорпорации «Росатом». Суть методики направлена на переосмысление процессов, их оптимизации, сокращение потерь времени и ресурсов, сбережение нервов всех участников процесса, в числе которых дети, родители, медперсонал.
В беседе с посетителями учреждения Иванов поинтересовался, насколько удобно внедрение подобного проекта в данной поликлинике.
«Раньше мы часами стояли в очередях. С раннего утра приходили, чтобы записаться к врачу, сейчас удобно, сидя дома, через портал записываемся к врачу, тем самым экономим свое время. Стало красиво, уютно, есть все нужные удобства», – поделился своими впечатлениями один из посетителей.
Как рассказала главный врач поликлиники Оксана Абдуллагаджиева, с октября 2018 года на территории медучреждения внедрен пилотный проект «Бережливая поликлиника». В основу взято 2 проекта – открытая регистратура и ее оптимизация, и разделение потоков условно «больных» и «здоровых». Благодаря этому сократилось время оказания медицинской помощи пациенту при обращении в поликлинику за услугой, оптимизирована регистратура, где создано картохранилище.
«Время записи на прием к врачу сократилось с 21 минуты до 3-5 минут. Все зависит от той услуги, по которой ребенок обращается для оказания медицинской помощи. Так, ежедневно мы обслуживаем около 1 тысячи детей. Родители благодарны, но нам всегда есть над чем работать, и мы стараемся улучшить качество и время оказываемой помощи», – рассказала главврач.
По ее словам, поликлиника обслуживает около 30 тысяч детей, прикрепленных к поликлинике. Здесь 35 педиатрических участков. В среднем на одном участие зарегистрировано 85 детей. Обслуживается дети из 13 школ и 20 дошкольных учреждений.
Комментируя итоги осмотра, представитель Госкорпорации «Росатома», руководитель проекта Владимир Сабуров подчеркнул, что первоначально проект был внедрен в трех городах нашей страны:
«Пилотные проекты были реализованы в Ярославле, Севастополе и Калининграде. Мы проанализировали и сделали выводы что улучшения, которые здесь имеются, устраивают всех. Следующий шаг – это тиражирование. Опыт, который сделан в данной поликлинике, будет распространяться на другие медицинские учреждения Дагестана».
Подробнее о данном проекте можно прочитать в «Махачкалинских известиях» в статье «Бережливый Дагестан от «Тойоты» и «Росатома» от 28.12.2018 г.
Тимур АЛИЕВ
