На решение вышеназванных проблем направлена реализация мероприятий по внедрению в эксплуатацию интернет-портала государственных и муниципальных услуг Республики Дагестан (www.gu.e-dag.ru) который станет единым источником актуальной, полной, непротиворечивой и точной информации по государственным услугам. Портал включает в себя Информационную систему «Одно окно» и Республиканский реестр государственных услуг.
В рамках проекта разработано программное обеспечение, которое позволяет населению подавать в электронном виде заявки на оказание услуг, а также получать информацию о статусе выполнения работ по заявкам.
В рамках Соглашения о сотрудничестве и информационном взаимодействии между Управлением Правительства Республики Дагестан по информационным технологиям и Администрацией муниципального образования городского округа «город Махачкала» проведены работы по установке программного обеспечения для работы с заявлениями граждан в Информационной системе «Одно окно»: в Управлении ЗАГС Администрации муниципального образования городского округа «город Махачкала», в Муниципальном учреждении «Городской центр жилищных субсидий» городского округа «город Махачкала», а также в Управлении социальной защиты населения городского округа «город Махачкала».
Теперь жители г. Махачкалы, не тратя времени в очередях, могут подать электронную заявку на предварительное рассмотрение заявления на получение государственных услуг, относящихся к компетенции вышеперечисленных органов власти.
В настоящее время проводится работа по внедрению информационной системы «Одно окно» в другие муниципальные образования республики.