Новая система приема граждан

Очень часто граждане не могут попасть на приём к конкретному руководителю органа исполнительной власти, должностному лицу. И на это может быть множество причин: продолжительный рабочий график, состояние здоровья, географическая удаленность. Такого характера проблемы позволяют решать современные интернет-технологии – это так называемые видеоприёмные, обеспечивающие постоянный диалог между населением и органами власти. Руководители самого высокого уровня смогут отвечать на все вопросы, интересующие граждан, с любого компьютера или другого устройства, оснащенного web-камерой.
Подробно об интернет-видеоприёмных нам рассказал начальник Управления информатизации Администрации г.Махачкалы Аскандар Маммадиевич Магомедов.
— Аскандар Маммадиевич, расскажите пожалуйста, что такое Интернет-видеоприёмная и как она работает.
– В июле этого года в г.Екатеринбурге на всероссийском форуме практических решений «Электронный муниципалитет – 2011», где я принимал участие, была представлена платформа Videoleti, разработка компании «Интеллектуальные коммуникации»
г. Екатеринбурга, которая позволяет вести приём граждан по Интернету. Видеоприёмная позволяет каждому руководителю органа власти по сети Интернет принимать у себя граждан. В видеоприёмную можно попасть, находясь в любой точке мира, где есть доступ в Интернет. Сидя дома, можно записаться на видеоприём к любому руководителю и ждать своей очереди. Видеоприёмные работают в режиме реального времени, когда гражданин задаёт свои вопросы в «прямом эфире», он может слышать и видеть своего собеседника. Руководитель выслушает посетителя, отвечает на все волнующие его вопросы и уже потом принимает следующего посетителя. Также эта система позволяет проводить видеоконференции, вебинары-совещания. Например, если нужно провести совещание, продемонстрировать слайды, не нужно собирать людей в помещении. Они сидят на своих рабочих местах и через Интернет видят и слышат докладчика, ознакамливаются с материалами, которые он демонстрирует, могут общаться с ведущими вебинара и другими участниками, задавать вопросы, отвечать на них, выносить решения, принимать законодательные акты и т.д. Например, если эта система рассчитана на 100 пользователей, то её можно виртуально разбить на «комнаты». Например: «комната» для обсуждения какого-то закона, «комната» для приёма граждан, для планёрок, для совещаний и т.д. Можно все эти мероприятия проводить одновременно, главное, чтобы общее количество посетителей не превысило 100 человек, а если по очереди, то сколько угодно. Эту систему можно приобрести и на большее количество пользователей и на меньшее.
 – Поможет ли интернет-видеоприёмная наладить диалог между населением и властью, находить более оперативные, эффективные ответы на поставленные вопросы?
– Эта система должна помочь решать вопросы более оперативно. У многих нет времени приехать, например, в администрацию города, выписывать пропуска, ждать в приёмной своей очереди. Эта система пока будет работать только в Администрации города Махачкалы. У каждого из заместителей Главы города есть утвержденный график приёма граждан. И в рамках этого графика будет уделено время интернет-посетителям.
— Что делать, если нет возможности для выхода в Интернет, просто нет компьютера дома или не умеют им пользоваться?
— В таком случае, следует обратиться в соответствующий орган власти, записаться на приём и ждать своей очереди. Руководители сначала примут тех, кто пришёл вживую и ждут в приёмной, и только потом интернет-посетителей.
 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь

Последние новости

Врип главы Махачкалы избрали Секретарём местного отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия»

XXXIX конференция местного отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия» прошла сегодня в Махачкале. На повестке стоял вопрос об избрании...

Хищение в размере 8, 5 миллионов рублей из Пенсионного фонда выявлено в Дагестане

По версии следствия, в период с 2017 по 2020 годы руководитель отделения Пенсионного фонда и его подчинённые вступили в...

Суд конфисковал львицу у жителя Махачкалы, которую тот держал в качестве домашнего питомца

Ленинский районный суд Махачкалы принял решение о конфискации львицы, содержавшейся жителем города в качестве домашнего животного. Мужчина незаконно держал львицу...

В Дагестане уменьшается количество выявленных детей-сирот

Количество выявленных детей сирот за истекший период с начала 2025 года в разы уменьшилось по сравнению с тремя предыдущими...
spot_imgspot_img

Банда, вымогавшая у таксистов деньги, задержана в Махачкале

Сотрудниками отдела по борьбе с организованной преступностью Управления уголовного розыска МВД Республики Дагестан выявлена и пресечена деятельность организованной преступной...

11 июля в Махачкале могут быть перебои с подачей питьевой воды

11 июля в столице Дагестана будут возможны перебои с подачей питьевой воды в некоторых районах города. Причиной тому стали аварийно-восстановительные...
spot_imgspot_img

Вам также может понравитьсяСВЯЗАННОЕ
Рекомендовано вам