Как работали волонтеры-медики в пик пандемии коронавируса
Карина Бамматмурзаева – заместитель регионального координатора волонтеров-медиков и руководитель штаба на базе Дагестанского медицинского колледжа имени Р. П. Аскерханова. Молодая активистка рассказала «МИ» о дагестанских добровольцах и их опыте в борьбе с пандемией COVID-19.
85 Штабов За Три Дня
– Как вы стали волонтером-медиком? Это желание появилось после окончания медицинского колледжа?
– Я окончила Дагестанский базовый медицинский колледж им. Р.П. Аскерханова, по профессии фельдшер. В 2018 году на Северо-Кавказском молодежном форуме «Машук» познакомилась с представителями Всероссийского общественного движения волонтеров-медиков. Конечно, я и раньше участвовала в добровольческих акциях: мы посещали ветеранов, детские дома. В Дагестане хорошо развито волонтерское движение, поэтому найти близкую себе организацию не сложно. Когда я познакомилась на форуме с волонтерами-медиками, поняла, что это направление ближе всего к моей профессии и я хочу этим заниматься. Там же я познакомилась и с нашим руководителем – Павлом Савчуком, который так интересно рассказывал про все направления работы, что невозможно было не вступить в их ряды. По приезде я обратилась к региональному координатору с предложением открыть базе нашего учебного заведения штаб, где мы начали обучать желающих стать волонтерами-медиками. В 2018 году мы зарегистрировали свой штаб, а через год он стал лучшим штабом в России на базе образовательной организации.
– Когда в конце марта была объявлена всеобщая самоизоляция, что делали волонтеры-медики в вашем штабе?
– Еще в то время, когда коронавирусная инфекция была в пределах Китая, мы, как медики, интересовались этим новым заболеванием и уже в январе совместно с Министерством здравоохранения проработали общий курс для наших волонтеров, чтобы они могли проводить с людьми профилактическую работу. Вначале мы общались со студентами нашего колледжа, разъясняли, а уже они рассказывали своим друзьям и родственникам. В общем до начала пандемии мы провели около 150 акций, где рассказывали об опасности этой инфекции, говорили много о личной гигиене. То есть мы уже были готовы к тому, что предпринять, если вдруг инфекция доберется до нас. К тому моменту, когда вирус оказался у нас в регионе, наши ребята уже знали, что это такое, и были готовы работать.
– Как начал работать ваш штаб?
– 19 марта наш руководитель Павел Савчук на онлайн-конференции выступил с предложением открыть в каждом регионе штаб Всероссийской акции «Мы вместе», чтобы помогать пожилым и маломобильным гражданам. Когда я вспоминаю, что 21 марта, за три дня, по всей России было открыто 85 штабов, понимаю, что это что-то из области невероятного, потому что подготовка к форуму в регионе начинается за полгода как минимум, а тут в такие сжатые сроки мы собрали более 1 200 волонтеров.
Первое время мы обрабатывали заявки, которые поступали к нам из московского колл-центра, дома, позже, соблюдая все рекомендации, по паре человек работали в штабе, который нам предоставил Общероссийский народный фронт.
«ВРАЧАМ НУЖНА БЫЛА ПОМОЩЬ»
– Ваша работа состояла в приеме заявок по телефону?
– В конце марта Министерство здравоохранения запросило у нас волонтеров для работы в больницах. Пошел большой поток больных, была сложная ситуация, врачам нужна была помощь. Мы отправили 300 человек от штаба, их обучили в течение нескольких дней. Эти ребята не занимались доставкой продуктов и лекарств для пожилых, потому что они были в зоне риска, работая в больницах. Конечно, для работы с больными мы привлекли студентов 5-6-х курсов, потому что они были более опытными волонтерами. Для ребят, которые оказывали адресную помощь, мы придумали удобный график. Те волонтеры, которые работали в течение одного дня, на смену приходили только через две недели, чтобы не было риска заражений. Директор нашего колледжа Ханна Махачева обеспечила наших волонтеров продуктами, средствами индивидуальной защиты и помогала всем необходимым. Плечом к плечу было и Министерство по делам молодежи республики во главе с министром Камилом Саидовым, который всегда откликался на наши просьбы, Министерство здравоохранения Дагестана помогало с лекарствами и, конечно, нашлись спонсоры – сеть супермаркетов «Зеленое яблоко» и торговая марка «Дарман». Помню, как в самом начале нашей работы мы обрабатывали около 8-10 заявок в день, а когда люди осознали, что вирус существует, началось повальное количество звонков, обращений. Пришлось обучить новых людей, которые могли бы помочь с заявками. Мы подобрали тех волонтеров, которые могли легко устанавливать контакт со звонившими людьми, вежливо и лояльно все объяснять, потому что население было в стрессе, панике. Наши волонтеры совместно с Министерством по делам молодежи также участвовали в доставке продуктовых наборов для малоимущих семей, которые предоставил фонд Лейлы Керимовой
«Живи и дари жизнь другим».
БОЛЬШОЙ ТЯЖЕЛЫЙ ОПЫТ
– Представился случай поработать в красной зоне?
– 12 мая мы с волонтерами пошли поздравлять врачей в больницу, хотя это и был Международный день медицинской сестры, но мы решили поддержать всех. Я осталась на пару дней помогать врачам. Скажу, что мне и этого было достаточно – тяжело было смотреть на больных в таком состоянии. Но врачи просили помощи в зеленую зону, потому что нужно было заполнять огромное количество документов, поступало множество анализов, помогали с продуктами, которые передавали для больных родственники.
– Видели летальные исходы, пока находились в красной зоне?
– К счастью, мне не пришлось. Но наши волонтеры рассказывали очень грустные истории, как они общались с пожилыми людьми, которые были в тяжелом состоянии, уходили с шестичасовой смены на отдых, а вернувшись с утра, уже не находили их в живых. Очень больно было слушать такое, ребята тяжело пережили это, но, я думаю, для них это большой опыт.
– Вас, как волонтеров-медиков, готовят к возможной второй волне, которую многие ожидают осенью?
– Конечно. Мы, как всегда, надеемся на лучшее, но готовимся к худшему. Рассматриваем такие варианты, готовим новых ребят. Мы были на встрече с председателем Правительства РД Артёмом Здуновым, где интересовались нашими рекомендациями. У нас была и остается ко всем просьба – не собираться массово и соблюдать масочный режим даже после ослабления карантина.
Гюльшад ШИХКЕРИМОВА
