Специалисты Центра управления городом (ЦУГ) Махачкалы оперативно реагируют на обращения и жалобы жителей в чате главы города Джамбулата Салавова, а также в дагестанском сегменте соцсетей.
Так, горожане сообщили, что тротуар у школы № 39 стал небезопасным, а пандусы – неудобными.
Сотрудники МБУ «Центр организации дорожного движения» выехали на место и провели ремонт:
– установили новый пандус для маломобильных граждан;
– демонтировали старые бордюры;
– установили 2 новых бордюра и 3,1 погонных метра поребриков;
– подготовили основание и уложили 9 кв. м нового асфальта.
УСТРАНИЛИ ДЕФЕКТЫ
Благодаря обратной связи от махачкалинцев дорожные службы привели в порядок участки на проспекте Имама Шамиля. Жители пожаловались на ямы, мешающие проезду, и заявка была незамедлительно передана в работу.
Специалисты МБУ «ЦОДД» оперативно устранили дефекты: у дома № 103 уложили 15 кв. м асфальта; у дома № 89 – 14 кв. м.
СИТУАЦИЯ ПОД КОНТРОЛЕМ
ЦУГ Махачкалы проверил сообщения горожан о возможном самозахвате территории в парке 50-летия Октября («Собачий парк»).
Разбирательство показало: опасения жителей не подтвердились. Замеченные конструкции оказались временными опорами для тента (маркизы) и не являются капитальными строениями. На данный момент элементы уже демонтированы и вывезены. Территория парка остается общедоступной, а любые попытки незаконного занятия земли пресекаются.
РЕМОНТ ДОРОГИ
Бригада дорожников оперативно отреагировала на жалобы горожан, поступившие в Центр управления городом. Жители сообщили о неудовлетворительном состоянии дорожного покрытия возле школы №61.
Сотрудники Центра организации дорожного движения (ЦОДД) незамедлительно выехали на место и уложили 34 кв. метра нового асфальта. На данный момент все работы завершены, проезд для транспорта и проход для пешеходов обеспечены.
СТРОИТЕЛЬСТВО ВЕДЕТСЯ ЗАКОННО
В ответ на сообщения в социальных сетях о возможных нарушениях при строительстве объекта по адресу: пр. Имама Шамиля, 15 «г», Управление ККС провело внеплановую проверку.
Специалисты ведомства изучили разрешительную документацию и провели осмотр площадки. Установлено, что строительство ведется на основании действующего разрешения на 2024 год; проектная документация имеет положительное заключение государственной экспертизы; параметры застройки полностью соответствуют утвержденному проекту.
С застройщиком проведена разъяснительная беседа: ему напомнили о строгом соблюдении техники безопасности и необходимости качественного ограждения площадки для защиты горожан. Нарушений законодательства не выявлено.
ЗАМЕНА ЛЮКА
После прочистки канализации у дома № 33 по улице Коркмасова остался поврежденный люк. Жители сообщили, что крышка треснула и создает шум при проезде машин.
Специалисты ЦУГ передали заявку в Управление административно-технической инспекции. Ответственной организации выдали предписание, и в кратчайшие сроки поврежденный люк заменили на новый.
ВОССТАНОВЛЕНА РАБОТА СВЕТОФОРА
Жители улицы Хаджи Булача обратились в Центр управления городом с жалобой на неисправную кнопку вызова зеленого сигнала светофора (д. 1).
Из-за интенсивного трафика пешеходы не могли безопасно переходить дорогу и были вынуждены идти до ближайшего кольца (Атака). Специалисты ЦУГ оперативно передали заявку в МБУ «ЦОДД».
Бригада дорожных служб выехала на место и устранила неполадку. В настоящий момент светофор работает в штатном режиме, переход дороги снова стал безопасным и удобным.
МАШИНА БУДЕТ ЭВАКУИРОВАНА
Специалисты Центра управления городом (ЦУГ) Махачкалы выявили в соцсетях жалобу на брошенный разукомплектованный автомобиль, который больше года занимает место во дворе дома №50 по проспекту Гамидова.
В ближайшие дни сотрудники Управления транспорта, связи и дорожного хозяйства администрации города разместят на транспортном средстве официальное уведомление с требованием убрать автомобиль.
«Если владелец не переместит машину самостоятельно в установленный срок, она будет эвакуирована в принудительном порядке в течение пяти рабочих дней», – сообщил начальник управления Андрей Гусейнов.
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА
Специалисты ЦУГ Махачкалы оперативно отреагировали на сообщение об аварии на улице Абдулхакима Исмаилова, 22. Жители пожаловались на сильную утечку воды, которая доставляла серьезные неудобства.
Заявка была незамедлительно передана в профильное ведомство. По предписанию Управления административно-технической инспекции на место выехала ремонтная бригада. Авария устранена, проблема решена в полном объеме.
РОВНЕЕ И БЕЗОПАСНЕЕ
Благодарим жителей дома №52 за активную позицию! Ваше сообщение о дорожной яме помогло нам оперативно решить проблему.
Информация была передана профильным службам, и по предписанию Административно-технической инспекции дорожное покрытие уже восстановлено. Дорога стала ровнее и безопаснее.
НАВЕЛИ ПОРЯДОК
Благодаря бдительности жителей проблема захламленности придомовой территории была решена в кратчайшие сроки. Обращение, поступившее в чат главы города Махачкалы Джамбулата Салавова, было оперативно обработано специалистами ЦУГ.
Силами МБУ «Благоустройство» во дворе был проведен субботник: вывезен мусор и старая листва, приведены в порядок газоны.
ЦУГ Махачкалы благодарит горожан за сотрудничество и призывает и впредь использовать чат для оперативного решения вопросов благоустройства.
ВСЕ ЗАЯВКИ НА КОНТРОЛЕ
Есть проблема? Будет решение.
Сообщите в Центр управления городом Махачкалы.
Центр управления городом Махачкалы – это структура, созданная для оперативной обработки обращений, жалоб и вопросов горожан. Мы служим мостом между жителями и городскими службами, чтобы сделать Махачкалу комфортнее. Наши специалисты ежедневно мониторят интернет-пространство, чтобы вовремя заметить проблему: будь то яма на дороге, неисправный фонарь или вопрос по работе транспорта.
Как обратиться в ЦУГ?
Для вашего удобства мы принимаем сообщения по всем официальным каналам, и каждое из них гарантированно дойдет до ответственных служб:
- чат обратной связи главы города Махачкалы Джамбулата Салавова ;
- телеграм-канал ЦУГ Махачкалы;
- через официальный портал администрации – виджет платформы обратной связи (ПОС);
- на портале «Госуслуги» – через раздел подачи обращений;
- в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» – специальный сервис для быстрых заявок;
- в нашем сообществе ВКонтакте – пишите в личные сообщения группы или оставляйте комментарии к постам.
Почему важно писать через эти ресурсы?
Обращения, поступившие через ПОС или «Госуслуги», сразу регистрируются в системе работы с обращениями граждан. Это самый быстрый способ получить официальный и структурированный ответ, так как ваша заявка берется под контроль и не теряется.
Как мы работаем:
– отслеживаем сообщения в соцсетях и Интернете;
– обрабатываем все поступившие заявки (независимо от выбранного вами канала);
– передаем информацию в профильные службы (ЖКХ, транспорт, благоустройство) для скорейшего решения;
– по мере выполнения работ предоставляем ответ заявителю.
ЦУГ продолжает работать в штатном режиме. Мы готовы оперативно реагировать на ваши сигналы, чтобы совместными усилиями улучшать городскую среду.
Анжела АЛИЕВА
