Представители администрации Махачкалы и филиала «Дагэнерго» обсудили взаимодействие диспетчерских служб при аварийных отключениях электроэнергии и других ситуациях, требующих быстрого реагирования.
Рабочая встреча прошла с участием руководителя филиала Магомедшапи Шапиева, советника главы города Магди Гитинова, начальника городской ЕДДС Алика Вагабова и ведущего программиста службы 112 Алексея Леги.
Участники рассмотрели, как организовать обмен информацией между Единым контакт-центром «Дагэнерго», службами 112 и ЕДДС. Особое внимание уделили интеграции программного комплекса «Исток СМ» в работу контакт-центра и созданию отдельного рабочего места для оперативной передачи данных.
Для развития системы планируется модернизировать программное обеспечение контакт-центра. Представителям городской ЕДДС предложили принять участие в тестировании его нового прототипа.
Слаженный обмен данными позволит службам быстрее получать сведения о перебоях электроснабжения, количестве затронутых жителей и социально значимых объектов, а также оперативнее координировать работу и информировать горожан. Как отметил Магди Гитинов, принимаемые меры направлены на улучшение информирования жителей Махачкалы.
