Поводом тому послужила ситуация, в которой немало абонентов города по платежам за предоставленные коммунальные услуги с февраля этого года оказались должниками. И в первую очередь за количество проживающих жильцов, не существующих по официальной прописке. То есть, естественно, сумма платежей значительно увеличилась. Что не могло не вызвать неоднозначную реакцию граждан города, тем более законопослушного населения столицы республики.
Претензии все к ООО «Энергосбыт-1», которое и занято всеми сборами платежей за коммунальные услуги (кроме за газ).
Как было сказано на пресс-конференции, действительно с первого февраля этого года в результате объединения баз данных нескольких поставщиков коммунальных услуг возникли расхождения, которые коснулись около тридцати семи тысяч абонентов. Многие из них действительно исправно платят своевременно за все предоставленные коммунальные услуги.
Руководство организации приносит свои извинения за те неудобства, которые доставили потребителям.
В настоящий момент для уточнения количества проживающих в семьях, домовладениях, организованы дополнительные рабочие места. Это еще один дополнительный отдел и девять операторов. Они вносят все необходимые изменения на основании предоставленных документов: это оригинал и копия домовой книги, что позволяет оперативно решать все возникшие вопросы.
Как было отмечено, в течение менее месяца все подобные проблемы в деятельности организации будут сняты.
