В Республике Дагестан после перерыва вновь заработала профильная горячая линия для людей с нарушениями слуха. Проект удалось перезапустить благодаря грантовой поддержке Главы республики, сообщает издание «Мирмол».
Как рассказал «Мирмолу» руководитель регионального отделения Всероссийского общества глухих Асхаб Госенакаев, только за первый месяц после возобновления работы диспетчеры обработали более 50 обращений.
Сейчас в штате службы состоят три квалифицированных переводчика жестового языка. Они принимают звонки ежедневно с 9:00 до 18:00, однако в перспективе планируется расширить команду и перевести линию на круглосуточный режим.
Специалисты выступают посредниками между слабослышащими гражданами и различными инстанциями.
«Большая часть звонков касается коммуникации с МФЦ, с врачами из поликлиники, несколько раз просили вызвать скорую на дом. Также звонящие обращаются с вопросами обучения и трудоустройства», — поделился деталями Асхаб Госенакаев в беседе с корреспондентом «Мирмола».
Как работает сервис:
Обратиться за помощью можно практически по любому бытовому или социальному вопросу. Для связи необходимо сделать видеозвонок через любой удобный мессенджер по номеру: 8 (928) 523-01-05. Оператор принимает сообщение на жестовом языке, после чего связывается с нужной службой или учреждением по стандартной голосовой связи и передает запрос.
Фото: Дагестанское региональное отделение ВОГ
