МОШЕННИКИ И СПЕКУЛЯНТЫ НА ВОКЗАЛЕ

Я постоянная читательница вашей газеты. Читаю разные статьи: хвалебные и с резкой критикой недостатков нашей теперешней жизни. Хочу выразить недовольство, с которым пришлось столкнуться моим детям и двоюродной сестре. Хотя знаю, что мое письмо опубликуют, и все равно, никакого результата не будет. А очень бы хотелось, чтобы были наказаны кассиры железнодорожных касс, которые спекулируют плацкартными билетами до Волгограда. Берут деньги за билет + 700 рублей, говоря при этом, что билеты продаются только за три часа до прихода поезда. Видите ли, из Баку им не сообщают за несколько дней о свободных местах, т.к. только бакинские поезда проходят через Волгоград. Но почему-то из Волгограда до Махачкалы на бакинские поезда можно купить билет за несколько дней. Не каждый пассажир может переплачивать по 700 рублей, чтобы уехать поездом. Поэтому люди идут на автобус, не подозревая, что и тут тоже их ждут разочарование и встреча с мошенниками. Так было с моей дочерью и двумя ее детьми, которые заболели после этой поездки. На вокзале стоял хороший автобус, когда сели в него, в нем были лежачие места – двухъярусные. На нижних местах можно сидеть, ведь сразу спать не ложишься, были столики, где можно перекусить, телевизор. Автобус должен был отправиться в 18 часов 15 минут, но выехал в 19-00 ч. Он следовал по маршруту: Волгоград – Москва – Санкт-Петербург. Все пассажиры были довольны, но радость их была недолгой. Довезли пассажиров до станции Махачкала-1 и высадили на другой автобус, который их уже ожидал. Водитель первого автобуса сослался на то, что его автобус поломался. Пассажиры были недовольны, возмущались, но им все равно пришлось пересесть в другой автобус. Автобус, в который пересели пассажиры, не соответствовал требуемым нормам, т.е. верхние места находились слишком близко к нижним, так что на нижних местах невозможно было сидеть. А весь путь до Волгограда тоже не пролежишь, тем более что ночью автобус не ехал, а стоял. А утром водитель без пассажиров ехал по всяким закоулкам, будто заблудился, а скорее всего, прятался от ГАИ. Поэтому в Волгоград приехал не в 9-00, а в 16-00 часов. А первый автобус вернулся на вокзал, когда второй уехал с пассажирами. Водители намеренно выставляют красивые автобусы, чтобы завлекать пассажиров, а потом пересаживают на автобусы, не соответствующие стандартам. Именно так моя сестра в 2007 г. уезжала из Махачкалы на нестандартном автобусе.
Я надеюсь, что будут приняты меры и к водителям, и к кассирам.