ЦУР Дагестана в 2025 году обработал рекордное число обращений жителей республики — 99 432 сообщения, сообщили в Центре управления регионом.
Максимальная активность граждан пришлась на лето: особенно оживлённым оказался июль. Пиковая неделя — с 21 по 27 июля — принесла специалистам ЦУРа 5 286 обращений.
По тематике лидером стала проблема энергоснабжения — на неё пришлось 29 402 запроса, на втором месте вопросы водоснабжения (7 940 обращений). Часто жители жаловались на состояние дорог (6 445), организацию контейнерных площадок для твёрдых коммунальных отходов (4 032) и благоустройство дворов и общественных территорий (3 780).
Кроме работы с обращениями, ЦУР вёл мониторинг информационного поля: за год выявлено и отработано 863 потенциальных социально-экономических риска, а 141 сообщение признано ложным и опровергнуто.
В 2025 году Центр также запустил проекты «Герои Дагестана» и «Новые лица науки» для поддержки общественных инициатив и популяризации достижений республики. В рамках программ цифровой грамотности обучение прошли свыше 1,5 тысячи человек; специалисты провели десятки прямых эфиров с органами власти и ряд социологических исследований.
«Рост числа обращений свидетельствует о доверии жителей к цифровым каналам взаимодействия с властью. Наша цель — не просто фиксировать проблемы, а помогать их реально решать и поддерживать оперативную работу органов власти», — прокомментировал руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов.
