В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступила жалоба от жительницы, купившей платье в магазине по адресу: г. Каспийск, ул. Ленина, д. 37, через социальную сеть. Приобретенный товар оказался ненадлежащего качества — платье разошлось по швам во время примерки, несмотря на соответствие размеру. Продавец отказал в возврате денежных средств, вынудив потребителя обратиться за помощью в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства оперативно провели работу с предпринимателем, разъяснив ему положения Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантирующие покупателю право на возврат денег за товар низкого качества. В результате проведенной беседы продавец признал нарушение и полностью вернул заявительнице стоимость платья.
Роспотребнадзор напоминает гражданам, что в случае возникновения подобных спорных ситуаций с продавцами, они могут обращаться в ведомство для защиты своих законных интересов.
