Как работа с жителями становится служением
Что важнее для управляющей компании – собирать платежи или слышать людей? Для директора УК «Городок 05» Амирхана Амирханова эти понятия неразделимы. Бывший сотрудник МВД, общественник и верующий человек, он уверен: управлять домом – значит создавать сообщество, воспитывать молодежь и быть на прямой связи с каждым жителем. В интервью нашей газете Амирхан Магомедович рассказал о своем уникальном подходе к работе, патриотических проектах и роли веры в укреплении добрососедства.
– Амирхан Магомедович, вы не только руководитель управляющей компании, но и известный в Ленинкенте общественник. С чего все началось?
– Я живу в одном из домов, которые сейчас обслуживаю. Увидев проблемы и недовольство людей работой прежних УК, не смог остаться в стороне. В прошлом – офицер МВД, всегда болел за свою страну, республику, за место, где живу. Поэтому, когда меня попросили взяться за управление, согласился. Параллельно мы с единомышленниками создали общественную организацию «Патриоты Родины». За несколько лет активной работы, взаимодействуя с властями, нам удалось привлечь серьезные средства на развитие поселка Ленинкент: построены школа на 800 мест, новая поликлиника, отремонтирована дорога с ливневкой.
– Как этот общественный опыт помогает в работе управляющей компании?
– Главный принцип – обратная связь. У нас в каждом подъезде – свой чат в мессенджере, и я лично в каждом состою. Жильцы знают меня, знают моих детей, которые тоже работают в компании. Люди пишут напрямую – и мы тут же реагируем. У нас даже журнал жалоб пустой – потому что все вопросы решаются в чатах. Это не просто обслуживание домов, это создание единого организма, где все слышат друг друга.
– Вы упомянули детей. Воспитание подрастающего поколения – часть вашей миссии?
– Безусловно. Мы постоянно проводим во дворе праздники: День единства и добрососедства, устраиваем общие ифтары в Рамадан. Но дело не только в праздниках. Сегодня молодежь очень уязвима, подвержена влиянию радикальных идей. Мы это понимаем и хотим создать здоровую среду. Важно не просто говорить о патриотизме, а показывать его делом – благоустраивать двор, заниматься спортом на нашей площадке, воспитывать уважение к старшим и к своей истории.
– Как в эту работу вписывается религиозный компонент?
– Я верующий человек и считаю, что истинная вера – это созидание и единство. Мы, жильцы, вместе начали строительство мечети во дворе. Ее полное название – «Мечеть в честь павших героев на СВО». Это наш общий проект, символ единения. В него вкладывались все – и мусульмане, и христиане, которые у нас здесь живут. Надеюсь, что при поддержке нового главы города Джамбулата Шапиевича Салавова это начинание удастся в скорейшие сроки реализовать. Мечеть задумана не только как место для молитвы, но и как культурно-просветительский центр, где можно обсуждать вопросы двора, встречаться с духовенством и властями, проводить беседы с молодежью о традиционных ценностях. Наш принцип в том, что мы никого не делим по конфессиям. Главное – чтобы люди жили в мире, комфорте и взаимном уважении.
– А как быть с теми, кто не платит за ЖКУ? Ведь и такие жильцы есть.
– Да, есть, и среди них – весьма состоятельные люди. Я с ними разговариваю. Стараюсь не угрожать, а показать качество нашей работы и… пристыдить. Говорю: «Посмотри, все платят, все довольны. Ты хочешь быть хуже других?» Когда человек видит, что за его деньги действительно что-то делается, что его уважают, он чаще всего находит возможность рассчитаться. Сила – в правде. Когда ты честно смотришь человеку в глаза и знаешь, что за тобой стоит реальное дело, он не может сказать «нет».
– В чем секрет вашей управляющей компании? Почему здесь чисто, лифты работают, а в других дворах – вечные проблемы?
– Я считаю, брать деньги и не работать – это грех (харам). Я так воспитываю и своих детей, которые здесь трудятся. Мы не гоняемся за сверхприбылью. Иногда выходим в ноль, но зато мои сыновья имеют работу, а жители – порядок. Мы не боимся делегировать ответственность, но и контроль держим жесткий. Например, уборщицы после работы скидывают видеоотчет по этажам в чат. Если в течение получаса нет замечаний – значит, работа принята. Это и прозрачно, и защищает самих работников от необоснованных претензий.
– Какие планы на будущее?
– Хотим озеленить наш бетонный двор – уже заказали большие кадки-вазоны, есть дизайн-проект. Иначе никак, ведь под двором парковка. Будем вместе с жителями высаживать растения. И, конечно, доведем до конца строительство мечети, которая должна стать точкой общего развития культуры и добрососедства. Взаимодействуем в этом направлении с муфтиятом республики и администрацией города. Это будет настоящий центр притяжения, который укрепит наш двор не только физически, но и духовно. Мы доказали, что, когда управляющая компания работает не «на отцепку», а с душой и открытым сердцем, все возможно.
- P. S. История Амирхана Амирханова – пример того, как управление многоквартирными домами может выйти за рамки чисто хозяйственных задач и стать основой для формирования здорового, патриотичного и духовно богатого сообщества. Где сила – не в давлении, а в правде, диалоге и общем деле.
Тамерлан МАГОМЕДОВ
